Bạn muốn biết Taobao là gì? Đây là nơi mua sắm trực tuyến hàng đầu với hàng triệu sản phẩm đa dạng. Hãy cùng khám phá cách mua hàng, thanh toán và nhận ưu đãi độc quyền chỉ có trên Taobao. Đọc tiếp để biết thêm thông tin chi tiết!

Đây là một bài viết chi tiết về Taobao, nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, do Hồ Ngọc Minh Hiếu – CEO Founder CNC Online với 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp hàng hóa Trung Quốc, dịch vụ mua hộ hàng Trung Quốc, vận chuyển/quản lý logistics và chuyên gia tư vấn nhập khẩu viết.

Bài viết sẽ giải đáp toàn diện các câu hỏi về Taobao.Taobao là gì? Lịch sử hình thành, quy mô hoạt động, cách thức vận hành, đặc điểm nổi bật, cách mua hàng trên Taobao, so sánh với các sàn thương mại điện tử khác, và nhiều thông tin hữu ích khác. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Taobao là gì? Khám phá Cánh cửa Mở ra Thế giới Mua sắm

Với chỉ khoảng 800 triệu người dân, nhưng Trung Quốc có tới gần 1 tỷ người dùng Internet và gần 900 triệu người sử dụng điện thoại thông minh. Sức mạnh của người tiêu dùng Trung Quốc là vô cùng lớn, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Dẫn đầu xu hướng này chính là Taobao – nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất Trung Quốc, hoạt động như một thị trường trực tuyến đa dạng mặt hàng, cho phép mọi cá nhân và doanh nghiệp bán hàng.

Taobao là một nền tảng thương mại điện tử thuộc sở hữu của Alibaba Group.Taobao được thành lập vào năm 2003 bởi Jack Ma và nhóm đồng sáng lập.Taobao cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng như quần áo, điện tử, đồ gia dụng, sách, mỹ phẩm, đồ chơi, phụ kiện điện thoại và nhiều hơn nữa.

Theo kiến thức của tôi, điểm nổi bật của Taobao là người bán sử dụng nền tảng này để tiếp cận và bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà không cần chi phí trung gian cao.Taobao áp dụng hệ thống đánh giá người bán để đảm bảo chất lượng dịch vụ.Taobao hỗ trợ thanh toán qua ứng dụng Alipay, giúp việc mua bán diễn ra dễ dàng và an toàn.

Taobao trong Con số: Người dùng và Giao dịch Hàng ngày

Taobao thu hút hàng triệu người dùng truy cập và giao dịch mỗi ngày. Hệ thống với hàng tỷ mặt hàng đăng bán từ cả người mua lẻ và doanh nghiệp, phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của người dân Trung Quốc.Taobao tổ chức sự kiện khuyến mãi lớn quanh năm, trong đó nổi bật nhất là Ngày Độc thân (11/11) với doanh thu bán hàng hàng chục tỷ USD.

Theo quan điểm của tôi, sự thành công của Taobao không chỉ nhờ mô hình thương mại điện tử tiên phong mà còn ở việc Taobao cải tiến không ngừng công nghệ tìm kiếm và gợi ý sản phẩm cho người dùng. Điều này giúp nền tảng luôn đón đầu xu hướng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn để cung cấp trải nghiệm mua sắm mượt mà nhất.

Lịch sử Hình thành và Phát triển của Taobao

Được ra đời vào năm 2003 do Jack Ma là nhà sáng lập của Alibaba Group,Taobao được thành lập với tầm nhìn xây dựng một nền tảng thương mại điện tử phục vụ người tiêu dùng Trung Quốc. Ban đầu, Taobao chỉ là một website nhỏ với vài trăm gian hàng trực tuyến, song nhanh chóng lan tỏa và chiếm lĩnh thị trường nhờ triết lý kinh doanh cạnh tranh về giá và miễn phí đăng bán.

Từ 2003 đến nay: Hành trình Phát triển

• 2003: Taobao ra mắt và bắt đầu hoạt động
• 2005: Số lượng người dùng đạt 8 triệu
• 2007: Vượt Ebay trở thành sàn thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc
• 2010: Số lượng người dùng đạt 370 triệu
• 2012: Doanh thu bán hàng Ngày Độc thân đạt 3 tỷ USD
• 2016: Ứng dụng di động Taobao đạt 700 triệu người dùng
• 2020: Doanh thu Ngày Độc thân đạt 74 tỷ USD
• Hiện nay: Trên 1 tỷ người dùng, gần 1 tỷ dịch vụ mua bán hàng ngày

Dưới sự dẫn dắt của Jack Ma, Taobao đã nhanh chóng trở thành “gã khổng lồ” thống trị thị trường thương mại điện tử Trung Quốc, vượt qua nhiều đối thủ khác trong và ngoài nước như Ebay, Amazon, JD,…

Taobao và Sự Đổi mới Công nghệ

Để duy trì vị thế dẫn đầu, Taobao cải tiến không ngừng các tính năng và ứng dụng công nghệ mới, biến nó thành một “hệ sinh thái” đa dạng:

• Nền tảng web và ứng dụng di động
• Công nghệ đám mây
• Trí tuệ nhân tạo (AI)
• Thực tế ảo/Thực tế tăng cường (VR/AR)
• Phân tích Big Data
• Blockchain trong thanh toán và logistics
• Internet vạn vật (IoT)

Theo đánh giá của tôi, một trong những bước đi quan trọng là việc Taobao phát triển ứng dụng di động và tích hợp các tính năng mua sắm, thanh toán, vận chuyển trên nền tảng duy nhất. Điều này giúp việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết trên điện thoại thông minh.

Cách Taobao Hoạt động: Hệ Sinh thái Mua sắm Đa dạng

Taobao là một nền tảng thương mại điện tử đa dạng với nhiều phân khúc và hệ sinh thái bên trong. Dưới đây là một số khía cạnh chính về cách hoạt động của Taobao

Giao diện và Trải nghiệm Người dùng

• Giao diện thân thiện, thiết kế tối giản
• Công cụ tìm kiếm và lọc sản phẩm mạnh mẽ
• Đánh giá sản phẩm và người bán chi tiết
• Khu vực chat trực tuyến hỗ trợ mua hàng
• Quảng cáo sản phẩm và khuyến mãi nổi bật
• Cộng đồng người mua tương tác sôi nổi

Hệ thống Thanh toán Alipay

Taobao hỗ trợ thanh toán qua ứng dụng Alipay của Ant Financial, thuộc Tập đoàn Alibaba. Alipay là nền tảng thanh toán điện tử phổ biến nhất Trung Quốc với hơn 1 tỷ người dùng.

Người mua có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hay ví điện tử Alipay để hoàn tất đơn hàng. Tiền thanh toán sẽ được giữ lại cho đến khi người mua nhận được hàng và xác nhận hoàn tất giao dịch.

Quy trình Giao hàng và Logistics

Taobao kết nối với các đơn vị vận chuyển như Cổng Vận chuyển Tập đoàn Alibaba, Trung tâm Phân loại và Trạm Chuyển phát nhanh… để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và thuận tiện.

Theo nghiên cứu của tôi, hệ thống logistics của Taobao tỏ ra vượt trội khi có thể chuyển phát hàng từ người bán đến người mua trong vòng 1-3 ngày tại hầu hết các thành phố lớn. Với hàng hóa từ nước ngoài, thời gian chuyển phát khoảng 7-15 ngày tùy loại sản phẩm.

Mua Hàng trên Taobao: Hướng dẫn từ A đến Z

Là một trong những người tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ mua hàng hóa Trung Quốc và vận chuyển qua Việt Nam, tôi xin chia sẻ quy trình chi tiết để mua hàng trên Taobao:

Tạo tài khoản và Đăng nhập

Người dùng  có thể đăng ký tài khoản Taobao miễn phí với địa chỉ email hoặc số điện thoại. Ứng dụng di động Taobao cũng cho phép đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội như WeChat để tiện lợi hơn.

Tìm kiếm và Chọn sản phẩm

Taobao cung cấp công cụ tìm kiếm và lọc sản phẩm mạnh mẽ để người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp. Có thể lọc theo giá, nhãn hiệu, địa điểm giao hàng,…

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, hãy kiểm tra kỹ thông tin người bán, đánh giá sản phẩm, chính sách vận chuyển và đảm bảo quyền lợi người mua trước khi quyết định đặt hàng.

Thanh toán và Theo dõi Đơn hàng

Taobao hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hay ví điện tử Alipay. Nhờ hệ thống Escrow, tiền thanh toán sẽ được giữ lại cho đến khi người mua nhận được hàng và xác nhận đơn hàng hoàn tất.

Sau khi thanh toán, người mua có thể theo dõi tình trạng đơn hàng từ khâu vận chuyển đến giao nhận hàng một cách dễ dàng trên ứng dụng Taobao hoặc website.

Với kinh nghiệm lâu năm, tôi khuyến cáo khách hàng nên đặt hàng qua các đơn vị dịch vụ mua hộ hàng uy tín, họ sẽ hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và vận chuyển hàng về Việt Nam an toàn và nhanh chóng. Đặc biệt đối với những đơn hàng có giá trị lớn hoặc dễ bị vướng quy định xuất nhập khẩu.

So sánh Taobao với các Sàn Thương Mại Điện tử Khác

Taobao khác với các sàn thương mại điện tử truyền thống ở chỗ nó là  một thị trường mở để bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán hàng. Điều này tạo ra sự cạnh tranh về giá cả và dịch vụ khá lớn.

Dưới đây là một số điểm so sánh giữa Taobao và các “đối thủ” lớn

Taobao vs Tmall

Tmall là sàn thương mại điện tử cao cấp cùng thuộc Tập đoàn Alibaba, chuyên về hàng chính hãng và thương hiệu nổi tiếng. Trong khi đó, Taobao tập trung vào thị trường bán lẻ trực tuyến với mức giá phải chăng hơn.

Người mua trên Tmall có thể yên tâm hơn về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa. Nhưng đồng thời họ cũng phải trả giá cao hơn so với mua tại các cửa hàng trên Taobao do chi phí bán hàng cao.

Taobao và Thị trường Quốc tế

Bên cạnh thị trường nội địa Trung Quốc, Taobao cũng đang mở rộng sang thị trường quốc tế ở các khu vực như Đông Nam Á, Ấn Độ, Nga,… với tên gọi Taobao World. Tuy nhiên, Taobao gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các sàn thương mại điện tử địa phương như Lazada, Shopee, Flipkart…

Theo đánh giá của tôi, Taobao vẫn chưa thực sự thành công trên thị trường quốc tế do khó khăn về ngôn ngữ, thói quen tiêu dùng và hạn chế logistics tại mỗi quốc gia. Nhưng với sự đầu tư mạnh mẽ, Taobao hoàn toàn có thể trở thành một “ông lớn” trong tương lai gần.

Câu Chuyện Thành Công của Người Bán Hàng trên Taobao

Không chỉ thu hút người mua, Taobao còn là đích đến lý tưởng cho các nhà bán lẻ, thương nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ tại Trung Quốc. Với chi phí thấp, quy trình đơn giản và khả năng tiếp cận khách hàng khổng lồ, nhiều người đã gặt hái thành công trên Taobao.

Kinh nghiệm Bán hàng và Phát triển Thương hiệu

Theo kinh nghiệm của mình, để thành công trên Taobao, người bán cần quan tâm đến các yếu tố sau:

• Chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng
• Tối ưu SEO sản phẩm cho công cụ tìm kiếm Taobao
• Xây dựng và quản lý thương hiệu cá nhân
• Chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả
• Giao hàng nhanh chóng, chính sách đổi trả linh hoạt
• Không ngừng cải tiến và cập nhật xu hướng

Ngoài ra, việc tham gia các Taobao tổ chức chương trình khuyến mãi và sự kiện như Ngày Độc thân (11/11) cũng giúp người bán có thể đẩy mạnh doanh số bán hàng.

Các Chiến lược Marketing hiệu quả trên Taobao

Trong thời đại số hoá, việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị sản phẩm trên Taobao cũng ngày càng đa dạng và sáng tạo. Một số chiến lược được ưa chuộng bao gồm

• Tập trung vào nội dung video/livestream
• Quảng cáo trực quan và gây ấn tượng
• Influencer marketing và KOLs
• Tích hợp mạng xã hội như WeChat, Weibo
• Thiết lập kênh thông tin và hỗ trợ khách hàng
• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
• Tận dụng các công cụ tiếp thị của Taobao

  

Ưu đãi Độc quyền và Sự kiện Khuyến mãi trên Taobao

Một trong những đặc điểm hấp dẫn nhất của Taobao là các Taobao tổ chức chương trình khuyến mãi đặc biệt và sự kiện bán hàng lớn thường xuyên trong năm.

Ngày Độc thân (11/11): Sự kiện Mua sắm Lớn nhất

Đây chính là “Ngày Đen Tối” hoặc “Lễ hội Mua sắm Lớn nhất Hành tinh” với doanh thu bán hàng luôn đạt con số kỷ lục mới qua mỗi năm. Trong Ngày Độc thân 11/11 năm 2022, Taobao và Tmall đã mang về doanh thu khoảng 82 tỷ USD.

Trong dịp này, hàng trăm nghìn chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu sẽ được áp dụng cho tất cả mọi mặt hàng trên Taobao. Các nhà bán hàng cũng tranh thủ chào bán loạt sản phẩm mới. Nhiều người mua đã săn lùng những deal giá hot trong suốt 24 giờ bán hàng cuồng nhiệt.

Cách Săn Deal và Voucher Giảm giá

Ngoài các dịp lễ lớn như 11/11, Taobao còn liên tục tổ chức các đợt khuyến mãi, flash sale, rải rác voucher giảm giá để kích thích doanh số bán hàng.

Theo nghiên cứu của tôi, cách đơn giản nhất để săn deal và voucher trên Taobao là:

• Tham gia các nhóm mua sắm tập thể
• Theo dõi khu vực khuyến mãi và flash sale
• Tìm kiếm hashtag #giảmgiá trên mạng xã hội
• Đăng ký nhận voucher, tin khuyến mãi từ Taobao hoặc các shop ưa thích

Ngoài ra, người dùng nên khai thác tối đa các công cụ so sánh giá sản phẩm, đánh giá người bán để mua hàng thật sự ưng ý với mức giá tốt nhất.

Kết bài: Taobao – Không Chỉ là Mua sắm, Mà Còn là Trải nghiệm

Không phải ngẫu nhiên mà Taobao lại trở thành một hiện tượng phổ biến trên toàn thế giới. Nó là một trải nghiệm mua sắm đặc biệt, nơi kết nối tỷ người tiêu dùng với hàng tỷ mặt hàng đa dạng, được mua bán với mức giá cạnh tranh nhất.

Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp hàng hóa Trung Quốc, dịch vụ mua hộ Taobao và vận chuyển, chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ quý khách tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên “đấu trường” Taobao.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn cụ thể về cách đặt hàng Taobao an toàn và hiệu quả, đồng thời tận hưởng hàng loạt ưu đãi dịch vụ hấp dẫn!

FAQs về Taobao

Taobao là gì?

Taobao là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, cho phép mọi cá nhân, doanh nghiệp đăng bán và mua sắm đa dạng mặt hàng.

Taobao hoạt động như thế nào?

Taobao vận hành theo mô hình thị trường mua bán trực tuyến giữa người bán và người mua, tích hợp cả giao diện web và ứng dụng di động. Hệ thống có công cụ tìm kiếm, thanh toán, vận chuyển tiện lợi.

Làm sao để mua hàng từ Taobao?

Bạn có thể tự đăng ký tài khoản trên Taobao hoặc sử dụng dịch vụ mua hộ hàng qua đơn vị uy tín để đặt hàng và vận chuyển về Việt Nam an toàn nhất.

Taobao có giao hàng quốc tế không?

Taobao hiện có phiên bản Taobao World nhằm mở rộng thị trường toàn cầu, tuy nhiên dịch vụ tại nhiều quốc gia vẫn còn hạn chế.

Cách thanh toán trên Taobao?

Người mua có thể thanh toán qua ứng dụng Alipay hoặc thẻ tín dụng, chuyển khoản… Tiền thanh toán được giữ tạm qua hệ thống Escrow đến khi nhận hàng.

Làm sao để đăng ký tài khoản Taobao?

Bạn có thể đăng ký tài khoản Taobao miễn phí với địa chỉ email hoặc số điện thoại, hoặc đăng nhập qua các tài khoản mạng xã hội.

Taobao và Tmall khác nhau như thế nào?

Tmall là sàn thương mại điện tử cao cấp của hàng chính hãng, trong khi Taobao tập trung vào thị trường bán lẻ trực tuyến với mức giá phải chăng hơn.

Có những ưu đãi nào khi mua hàng trên Taobao?

Taobao thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu đặc biệt vào các dịp lễ lớn như Ngày Độc thân 11/11 với doanh thu bán hàng hàng chục tỷ USD.